Обратилась в Соникс Тур и очень пожалела. Оформили тур в Сочи с удобными перелетами (утром вылет в Сочи, дневной вылет в Москву). За несколько дней до вылета прислали пакет с изменёнными рейсами на самолёт, самыми поздним рейсом в Сочи, сказав что так может быть с чартерами, хотя рейсы были регулярными! На просьбу помочь поменять как было, сказали, что возможно перенести с доплатой на дневной рейс. Я согласилась, но далее вообще перестали выходить на связь и отвечать на звонки. В общем, один день из отпуска просто пропал! Такого безразличия никогда не видела! Не советую к обращать к данному туроператору...
Может у этой фирмы слишком много клиентов. Но как-то не слишком они были заинтересованы во мне. Звонил неоднократно, приходил. Обещали подобрать разные варианты, но до сих пор тишина. Ладно бы направление какое-то экзотическое было, а так в Дубай сейчас много кто летает.
После прилета в Турцию ожидал неприятный сюрприз. Оператор что-то напутал с бронью. В общем оказалось, что наш номер уже был кем-то занят. Короче пришлось самим оплачивать, чтобы не терять время. Повезло, что на месте помогли заселиться в другой отель. Компенсация за это была с большой задержкой. Еще пришлось выбивать. По мне так этого мало за подобный конфуз.
Не первый год летаю на отдых через Соникс. Пока что нареканий у меня нет. Работаю с одним и тем же менеджером. Всегда подбирают лучший вариант по стоимости и условиям. Сопровождение по билетам и документам максимальное. Ни за что не болит голова и просто наслаждаешься отдыхом.
Отзывы
1
1
5
Оставить отзыв