Наши планы на отдых в Кемере казались обетованными, но, увы, не все сложилось гладко. После нашего прибытия, все шло отлично, и мы не испытывали никаких проблем до момента отъезда. В нашем расписании предусмотрено выселение из отеля в 3 часа ночи. В это время мы ожидали, чтобы забрал нас автобус, который отвезет нас в аэропорт, и примечательно, что этот же гид привозил нас в отель. Автобус приехал, но... Вместо нас в него села другая пара. Конечно же, гид признал нас и объяснил, что следующий автобус уже едет за нами. Я решил не волноваться и подумал, что возможно места в автобусе закончились или что-то подобное. Но прошел уже час! Я решил обратиться к сотрудникам на ресепшене, чтобы разобраться. Парень на стойке не смог связаться с компанией "Анекс тур", но по его словам, опоздание на час совершенно непозволительно, и что-то здесь точно не так. Я решил написать сообщение нашему тургиду в WhatsApp. Он связался с гидом в автобусе и выяснил, что вместо нас нашлись другие пассажиры - молдавская пара. Тогда нам пришлось срочно взять такси и самостоятельно доехать до аэропорта, а затем обратиться в службу поддержки, чтобы вернуть нам потраченные деньги. Весьма ощутимо обошлось такси - 150$. Когда мы обратились в службу поддержки с нашей жалобой, нам предложили бесплатное посещение бани в рамках следующей поездки в Анталью, или написать жалобу, если нас не устраивает такая компенсация. По-настоящему недобросовестное обращение с нашей стороны, не так ли?
Я полностью разочарован в опыте, предоставленном туристической фирмой Anex. Проблемы возникли с самого момента заселения. Мы прибыли в отель в 10 утра, но нам разрешили въехать только в 16:00. Это неприемлемо и непрофессионально со стороны компании. К тому же, у нас была организованная перевозка в аэропорт, которая пришла за 6 часов до вылета. Это просто насмешка над гостями. Почему нам пришлось проводить целых 6 часов в аэропорту, не имея возможности занять себя? Я ожидал гораздо большего от этой фирмы, но вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы столкнулись с некомпетентностью и отсутствием профессионализма. Никогда больше я не собираюсь обращаться за помощью к Anex, и я настоятельно советую всем избегать их услуг. Этот ужасный опыт я не желаю никому повторять.
Этот туроператор стоит внимания, он предлагает очень бюджетные варианты путешествий, но не стоит ожидать роскошного обслуживания. Лично я имела возможность побывать с этой компанией несколько раз, возможно, и даже больше, уже потеряла счет. Мои приключения привели меня как на Доминикану, так и на Шри-Ланку. В Доминикане меня порадовали гиды, которые обладали великолепным знанием нашего языка. Однако, в Шри-Ланке у нас были местные гиды, располагающиеся в уникальных местах, где иногда сложно было их понять. Постоянная связь и открытость - это то, что всегда предоставляла нам эта компания. Они даже оставляли нам свои контактные данные. При возникновении каких-либо вопросов всегда старались помочь и найти решение. Несмотря на то, что я столкнулась с неприятной ситуацией, когда наш рейс на Шри-Ланку задержали почти на сутки, что вынудило нас потерять одну ночь, я написала претензию и компания заняла месяц на ее рассмотрение. Затем, еще две недели нужны были для перечисления средств, однако, результат был положительным и все было улажено. Следует отметить, что одной из сложностей, с которыми сталкивается этот туроператор, является выбор авиакомпании Azur Air, и поэтому я настоятельно рекомендую ознакомиться с альтернативными вариантами. Убеждайтесь в своем выборе.
Путешествовал я различными авиакомпаниями, выбирал разные туроператоры. Времена были разные, как в 2000-х, так и в 90-х. Нельзя сказать, что это было что-то потрясающее, но в целом нормально. По сути, мало отличий от, скажем, предложений от Пегаса или тез тура. Единственная особенность, как всегда, это плохое питание в самолете. Видно, что традиции остаются прежними.
Посетили мы замечательную экскурсию "Вечерний Бангкок", организованную компанией "Анекс". Очень впечатлили небоскреб Макнахон и прогулка по реке, наслаждались отличным ужином и прекрасной музыкой. Однако нам не понравилось, что нам показали всего две достопримечательности, а также провели несколько ненужных остановок, чтобы продать нам всякую ерунду, включая обед. За это время лучше было бы показать, например, Королевский дворец. Пришлось остаться на ночь, чтобы самостоятельно побывать там. Если сравнивать с другими туроператорами, предлагающими подобные экскурсии, обычно они предлагают больше достопримечательностей при том же ценовом уровне.
Отзывы
1
1
5
5
5
Оставить отзыв