Отзывы об автосалоне Fresh Auto

Если хотите купить авто без проблем, то лучше всего обращайтесь к спецам из автосалона Fresh. Я так был 2 декабря, покупал в кредит Шкоду Октавию. Покупка прошла нормально, была там одна сложность, связанная со страхованием, но мы с менеджером быстро ее разрешили и нашли компромисс, так что взаимных претензий друг к другу у нас нет. Хотя честно скажу, обращаться в этот автосалон, тем более за автокредитом я побаивался) Потому что почитал отзывы о фреше и среди внушительного количества хороший нашел один плохой, и вот его я запомнил прям, в душу мне запал... Там девушка рассказала, что через сайт заявку подала на Ладу Гранту, ей сообщили что одобрено под такой то процент, потом она в салон приехала и решила заплатить чуть меньший первый взнос, а ей тогда отказали в кредите и сказали только ставка большая будет. Ну и она возмутилась естественно, что сначала заманивают в автосалон, а потом так кидают, заставляют считай больше платить... Но я когда свою машину брал, то ничего не произошло такого, и я понял, что я упустил, когда первый раз отзыв читал: что девушка изменила первый взнос... А банк конечно поднимит ставки, у них же там все фиксировано. Короче девушка сама виновата, а остальных только с толку сбивает =)

В автосалоне представлен довольно широкий выбор, но еще больше,конечно, по филиалам фрешавто. Выбирали мне автомобиль несколько дней в прямом смысле слова. Перед покупкой менеджер рассказал обо всех характеристиках и особенностях машины, мы вместе провели осмотр и я убедился, что это именно то, что мне нужно. В итоге я уехал из салона счастливым обладателем почти нового Ниссана. Спасибо большое.

Когда выбрал машину, которая мне понравилась, мне позволили самому в ней поковыряться. Выделили место, чтобы я никому не мешал, дали оборудование. Вот я изучил ее как следует. Прикинул, смогу ли сам исправить если что. В принципе состояние норм для для такого пробега. Меня состояние устроило. Я купил.

Неплохой салон и выбор автомобилей очень приличный, особенно некоторых марок. Есть небольшой тест-драйв. Если без банков и кредитов, то оформляют быстро

Коротко: Отстой и полное неуважение!!!

Расскажу вам про свой опыт. Покупал Jaguar FPace в Москве (Нововладыкинский) в автосалоне fresh Auto.

НА этапе обещаний все было великолепно: кофе, объяснения, улыбающиеся менеджеры. Выбрали машину, договорились о цене, о том, что я сейчас плачу деньги и через 25 дней приезжаю за оформленной машиной (мне так было удобно), что мне поставят зимнюю резину и помогут с оформлением в ГИБДД.

Далее, когда через 25 дней я приехал за машиной, мне сказали, что есть какие то проблемы с оформлением бумаг у продавца и сегодня-завтра вопрос решат.. Подождите. Жду.. Кормление завтраками продолжается еще неделю. "Вот вот уже выезжаем за документами..". Я уже начал узнавать по своим каналам что происходит.

В итоге:
1) Оказалось, что машина была на лизинговом договоре и на момент подписания договора о продаже не была выкуплена у лизинговой компании (прошу заметить, что в договоре купли-продажи есть пункт о том, что авто не отягощен обязательствами)
2) В течении обещанных 25 дней FreshAuto даже не заплатила денег продавцу, что бы тот начал выкуп авто. Т.е. деньгами просто пользовались как беспроцентным кредитом
3) Деньги перевели только через 30 дней от момента продажи. Далее компания АвтоАлея (лизингодержатель) еще недельку этими деньгами покрутила и начала выкупать авто у Лизинговой компании. В результате авто было полностью выкуплено только через 40 дней со дня сделки. Все это время меня кормили обещаниями мол "Вот вот, уже почти.."
4) Вместо обещанной зимней резины, поставили почти лысую всесезонку.. что эквивалентно летнее по сути.
5) На выходе извинялись, но с таким видом, что ясно было что не особо раскаиваются в содеянном.

Весь Customer Experience в результате свелся к ощущению беспомощности. Неужели sales менеджеры и их начальство (с которым тоже я разговаривал) считаю всех вокруг идиотами, которым можно так нагло врать? Или же такое отношение уже стандарт в бизнесе, включая и относительно качественные На ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД салоны?

Понравилось то, что дают четкие ответы по авто: про ПТС, про то, что меняли при подгтовке, пр сервисную книжку. И вдобавок самому можно проверить, что интересует.

Через сайт смотрела наличие, знала что хочу, поэтому в салоне особо много времени мы не провели. Осмотрели, оплатили. Все очень оперативно.

Там в принципе не выдается документ, что авто юридически проверено или я как-то не так спрашивал?

Выбор порадовал. Русские, иномарки. Есть прям молоденькие модели. И постарше, но выглядят все хорошо. Товар, как говорится, хорошо лицом представлен) Выбирал долго из-за количества, чтобы не прогадать.

Где-то слышал про принцип "одного окна". Это когда один специалист предоставляет всю информацию по услуге и у клиента складывается полная картина. Я так понял здесь этот принцип работает) Все четко.

Салон действительно качественный. Шоу-рум продуман. Столы менеджеров в глаза не бросаются. Освещение комфортное. Это много значит, когда в помещении уютно находиться.

На новом месте гостевая парковка стала больше. Это вот на мой взгляд одно изменение, а так ничего принципиально не поменялось.