Отзывы об автосалоне Fresh Auto

Неплохой салон и выбор автомобилей очень приличный, особенно некоторых марок. Есть небольшой тест-драйв. Если без банков и кредитов, то оформляют быстро

Коротко: Отстой и полное неуважение!!!

Расскажу вам про свой опыт. Покупал Jaguar FPace в Москве (Нововладыкинский) в автосалоне fresh Auto.

НА этапе обещаний все было великолепно: кофе, объяснения, улыбающиеся менеджеры. Выбрали машину, договорились о цене, о том, что я сейчас плачу деньги и через 25 дней приезжаю за оформленной машиной (мне так было удобно), что мне поставят зимнюю резину и помогут с оформлением в ГИБДД.

Далее, когда через 25 дней я приехал за машиной, мне сказали, что есть какие то проблемы с оформлением бумаг у продавца и сегодня-завтра вопрос решат.. Подождите. Жду.. Кормление завтраками продолжается еще неделю. "Вот вот уже выезжаем за документами..". Я уже начал узнавать по своим каналам что происходит.

В итоге:
1) Оказалось, что машина была на лизинговом договоре и на момент подписания договора о продаже не была выкуплена у лизинговой компании (прошу заметить, что в договоре купли-продажи есть пункт о том, что авто не отягощен обязательствами)
2) В течении обещанных 25 дней FreshAuto даже не заплатила денег продавцу, что бы тот начал выкуп авто. Т.е. деньгами просто пользовались как беспроцентным кредитом
3) Деньги перевели только через 30 дней от момента продажи. Далее компания АвтоАлея (лизингодержатель) еще недельку этими деньгами покрутила и начала выкупать авто у Лизинговой компании. В результате авто было полностью выкуплено только через 40 дней со дня сделки. Все это время меня кормили обещаниями мол "Вот вот, уже почти.."
4) Вместо обещанной зимней резины, поставили почти лысую всесезонку.. что эквивалентно летнее по сути.
5) На выходе извинялись, но с таким видом, что ясно было что не особо раскаиваются в содеянном.

Весь Customer Experience в результате свелся к ощущению беспомощности. Неужели sales менеджеры и их начальство (с которым тоже я разговаривал) считаю всех вокруг идиотами, которым можно так нагло врать? Или же такое отношение уже стандарт в бизнесе, включая и относительно качественные На ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД салоны?

Если хотите купить авто без проблем, то лучше всего обращайтесь к спецам из автосалона Fresh. Я так был 2 декабря, покупал в кредит Шкоду Октавию. Покупка прошла нормально, была там одна сложность, связанная со страхованием, но мы с менеджером быстро ее разрешили и нашли компромисс, так что взаимных претензий друг к другу у нас нет. Хотя честно скажу, обращаться в этот автосалон, тем более за автокредитом я побаивался) Потому что почитал отзывы о фреше и среди внушительного количества хороший нашел один плохой, и вот его я запомнил прям, в душу мне запал... Там девушка рассказала, что через сайт заявку подала на Ладу Гранту, ей сообщили что одобрено под такой то процент, потом она в салон приехала и решила заплатить чуть меньший первый взнос, а ей тогда отказали в кредите и сказали только ставка большая будет. Ну и она возмутилась естественно, что сначала заманивают в автосалон, а потом так кидают, заставляют считай больше платить... Но я когда свою машину брал, то ничего не произошло такого, и я понял, что я упустил, когда первый раз отзыв читал: что девушка изменила первый взнос... А банк конечно поднимит ставки, у них же там все фиксировано. Короче девушка сама виновата, а остальных только с толку сбивает =)

Мне понравился менеджер, его подробная по делу консультация. Помог мне квалифицированно. У меня недостаток был в том, что сумма ограничена, нужно было долго искать. Но мне помогли, т.к. есть разные ценовые ниши.

Я покупал тут автомобиль год назад, теперь приехал его менять. К предыдущему авто, как и к фрешу, за этот год у меня претензий не возникло, поэтому и вернулся. Найдем что-нибудь поновее, я уверен

Салон хорошо сработал по трейду, т.к. мой авто быстро забрали в Нижний, а я себе нашел из Воронежа. Организовано все было хорошо и с документами порядок

Персонал очень воспитанный. Понравилось отношение, подход. Все тактично, терпеливо. Не все же в машинах понимают, менеджер мне все доходчиво рассказал.

По наличию машин-достаточно. По уровню сервиса-без вопросов.

С организацией в салоне все в порядке. Встретили, менеджера мне назначили. Он со мной на всех этапах сделки потом работал. Все четко и грамотно.

Пришел в салон. Выбрал машину. Менеджер мне про нее рассказал. Я в ней посидел. Интерьерчик заценил. Все чисто, не воняет. Под капот глянул. Мотор завели, послушал. Все нормально. Устроило.Оформил дкп.

Большое преимущество салона в том, что он мирный, я имею в виду, что нет слишком ярых попыток склонить к покупке. Есть возможность добровольно (если можно так сказать) принять решение о покупке.

Не скажу, что идеально, слишком пафосно. Но то, что стараются сделать работу по продажам авто с пробегом более цивильной, это правда.

Эксперт по оценке мототехники понравился, видно,что шарит, и "подводит" к нужному торгу грамотно