Здравствуйте Всем .
Отдыхали мы в августе 2024 года в Турции в Кемере тур агентом Fit Holidays
у нас был Рамазан ( невысокого роста с бородой молодой парень )
При встречи с ним он говорил не берите на улице экскурсии так как Вас обманут и сдерут очень много , говорит берите только у нас , взяли мы значит экскурсию на Памуккале .
Рамазан объяснил что в стоимость которую мы заплатили входит все ,а те вход на территорию , музеи которые там есть и купание в бассейне Клеопатра , а если все включено значит говорит деньги собой не берите так как могу обворовать .
Едем мы в автобусе и вдруг гид нам говорит что надо будет еще платить за купание в бассейне и тут весь автобус был в шоке от этого так как им туроператоры Fit Holidays
сказали тоже самое что и нам .А другие туристы которые были не от Fit Holidays
все знали.
Гид сказал звоните своим туроператорам и решайте вопрос по оплате . Я начал звонить и что мне ответил наш Рамазан а вы займите денег у кого-нибудь. В результате не чего мы не решили и моя семья получило от экскурсии один минус только .
Написал конечно в Fit Holidays
на что пришел ответ что все вопросы с Вами решит Рамазан . Вышел на связь со мной Рамазан и сказал что вернет денежные средства которые он взял больше . Но прошло уже больше 2х месяце и не ответа и не привета .
С Fit Holidays
Больше в жизни не полечу и ни кому не советую . Тур брали у своих знакомых в Турагенстве и теперь их занесли в минус . Люди не Верте туроператорам они мошенники
Бегите от сотрудничества с данной фирмой. Из плюсов всей истории что всегда есть трансфер и никого не забывали. Гид при первой встрече максимально пытается втюхать экскурсионные туры втридорога ,назначают встречу с отдыхающими максимально ближе после приезда что-бы вы не успели освоиться и ознакомиться с ценами у сторонних тур. операторов. Рассказывают как у других все плохо, плохой трансфер, никаких гарантий, ничего не входит в стоимость тура, все у них плохие. Мы с женой попались на уловку гида по имени Минамнео. Взяли 3 тура . Он наобещал что будет такая программа крутая, но с каждой экскурсией вопросов появялось всё больше. Цены оказались в среднем на 40 евро выше чем у других операторов и это за одного человека. Некоторые люди брали ту же программу что и у нас и ехали с нами же заплатили гораздо меньше. Отдельный эпизод - дайвинг. Гид наобещал что будет погружение на 25 метров к затонувшему кораблю,будем заплывать в одну пещеру, а выплывать со второй, будем плавать в местах обитания морских черепах. Н деле же 2 погрудения на 5 и на 8 метра. и за это мы отдали по 60 евро с человека. Уже на яхте нам другие рассказали что кто-то 15 евро заплатил, но средняя цена у большинства была 20-25 евро и только еще у пару людей от нашего оператора были те же 60 евро. Пытались разобраться - без результатов. Гид игнор, а позже делает из вас идиотов, мол это вы что- то не правильно поняли. Горячая линия - как будто сам с собой разговариваешь, никак не вникают и не отвечают, можно даже не писать.
Итог- если у вас лишние деньги и вы при этом не получите того что вам нарассказывают, то тогда вам в FIT HOLIDAYS.
Я купила тур в отель ulusoy, что в Кемере, у туроператора Библио-глобус. Принимающей стороной в ваучере был указан Fit Holidays, далее FH
У представителя FH я купила тур в регион Каппадокия на период с 26 по 27 мая.
26 мая в Кападокии нам предложили доп программу на вечер, прогулку верхом на лошадях.
Наш маршрут совпадал с маршрутом туристов на квадроциклах. В итоге, один из них въехал в нашу группу, прям под задние ноги одной из лошадей. Мужчина с неё упал, его лошадь метров 10 на спине притащила по камням. Остальные лошади тоже испугались и стали брыкаться, в результате чего ещё одна женщина упала с лошади. Её лошадь галопом ускакала дальше по тропе в горы, а за ней галопом понеслась лошадь на которой была моя дочь-подросток. Все смотрели на упавший и НИКТО кроме меня не заметил, что ребёнка лошадь унесла прочь от группы в горы. Следующие пол часа были самыми страшными в моей жизни. Рядом ревела моторами группа на квадроциклах, лошади сбились в кучу и вели себя нервно, сопровождающие метрах в 15 от нас занимались упавшими и не обращали внимание на мои крики о помощи. Я не знала что с моим ребёнком, но видя как пострадали всадники, которые упали с шага, предполагала, что на галопе она испугалась, упала и лежит где-то одна и переломанная. И я не чего не могла сделать, мы со второй дочерью были зажаты между другими лошадьми, я не могла её оставить, чтобы она тоже не пострадала.
Слава Богу, дочка смогла остановить лошадь и слезть с неё. Она не постралала, и когда я добралась до сопровождающих и её пошли искать, она уже шла обратно по пропе и даже вела лошадь.
Так что если вам не повезёт и организацией отдыха в Турции будет заниматься FH, то лучше останетесь в отеле. Потому что что может быть опаснее чем пустить на одну тропу людей, что с трудом держатся на лошадях и людей, что впервые задятся за руль квадроцикла. Но FH делает это. И кстати полицию никто не вызвал, а скорая приехала только после того как мы позвонили году и потребовали это. Тем кто упал помыли водой ссадины и предложили вернуться в седла. Вот такой сервис.
1. Гид Мустафа, который впаривает туры по местности, откровенно обманывает глядя в глаза, разводя наивного туриста на деньги, обещает, что по приезду будут включены те или иные услуги в стоимость тура, фактически все оказывается платным, далее за маленького ребенка берет дополнительные деньги, как выясняется вход для ребенка бесплатный. Сначала на ресепшене говорили, что гиды не относятся к отелю, позже в разговоре выяснилось, что у отеля и гидов (фитхолидейс) один начальник. получается начальник не доплачивает подчиненным, что им приходится «воровать» у посетителей, будьте бдительны!
2.На бар иногда заходят менеджеры или директор, который хочет помочь разгрузить работу бара и пытается сделать коктейль, но коктейль ужасный, хочется сказать им чтобы занимались каждый своим делом и не лезли в направления, в которых вовсе не разбираются!
Вроде бы ничего, но на проблемы ни кто не реагирует и турист ничего не докажет, поэтому пишу отзыв в 1 звезду везде!
Не хочется описывать все большие и небольшие минусы, напишу кратко.
ПЛЮСЫ:
С их «помощью» вы попадаете в Турции в отель.
МИНУСЫ:
Любой другой критерий, который ждешь от таких организаций.
0,5/10
Отдыхали с 27 мая по 4 июня 2023г 3 чел (2 взрослых и ребенок ) от Библии Глобус,
встречающая компания в Турции FIT HOLIDAYS
По прилету отыскали стойку, отправились в автобус . В пути сопровождающий сказал ,что в программу входит бесплатная экскурсия по АНТАЛИИ с заездом в торговые центры.
Ладно.... приехали.
Путевка была в отель Санрайс, но т.к. отель еще не открыли,( ну кто ездил в этот отель, знаком с такой ситуацией) нас заселили в Старлайт рядом. На встречи с Гидом, оказалось, что такой экскурсии нет теперь, раньше, ездили. А накануне дня отъезда, у нас самолет вылет в 22 часа, пришли на стойку ресепшн, дали информацию с задержкой, все компании уже информацию о выезде дали, компания FIT HOLIDAYS, как всегда с задержкой, сами на ресепшн удивляются. В день отъезда несколько раз на ресепшн уточняли откуда нас будут забирать, т.к. путевка в Санрайс, а заселение в Старлайт и в инфориационном листке написано выезд из Санрайса., довезли из Старлайта до Санрайс, ждем, время выезда 17-50 из отеля Санрайс , нет автобуса, через пол часа начинаем звонить, никто ничего не знает и в Санрайсе сказали ,да вас отсюда заберут, т.к. написано в информац.листке, короче дозвонились до гида, подняли службу по работе с клиентами, оба отеля спохватились, ждите заберут.
В результате полтора часа ожидания, стоило столько нерв., Приехал минибус довез до полдороги, там ждал нас автобус 25 чел.,пересаживайтесь, вышли две "практикантки" и с виноватым голосом-" мы не виноваты, нам сказали что вас в Старлайте нет."
Как вы могли уехать, на ресепшн в курсе, в информации о выезде написано, выезд из Санрайса , что не понятно, что нас в СТАРЛАЙТЕ ждать. А связаться с отелем рядом Санрайс по телефону с ресепшн -слабо. Мы свой телефон отставляем при регистрации, есть WhatsApp , сотрудники компании не умеют, а скорее не знают правил взаимодействия.
Очень жаль, что такие безответственные сотрудники, первый раз пришлось подпортить отъезд из отеля , за много лет отдыха в этом отеле, но туркомпания FIT HOLIDAYS это сделала.
Прочитав отзывы о туркомпании FIT HOLIDAYS много нареканий, и не исправляются.
Туроператора БИБЛИО-ГЛОБУС, нужно расторгнуть договор с FIT HOLIDAYS, в связи с нарушение сервиса представления услуг трансфера
Отдыхали в Турции в отеле "Grand Miramor Hotel 4" с 18 по 25.10.2022. За отелем закреплен гид Ариф. Нам была предложена шоп-поездка в меховой магазин с посещением молл-центра в г. Анталья. Поездка была назначена на 20 октября на 15.00, но за нами никто не приехал и нам Ариф не перезвонил (не написал), что поездка не состоится. При встрече Ариф был удивлен, что за нами не приехал транспорт. Поездку нам перенесли на 22 октября. До г. Анталья мы ехали 1.5 часа с комфортом на минивэне "Мерседес-Бенц". Транспорт должен был нас забрать из магазина в 18.00, это время было согласовано с водителем. В назначенное время транспорт не подъехал. Мы жали машину до 19.30. До отеля две женщины в чужой стране, ночью добирались самостоятельно на попутном транспорте. Поездка на выживание, было неприятно и страшно. Пытались из Антальи позвонить гиду, но Ариф трубку не взял и не перезвонил. Связались мы с ним только из отеля. На следующий и в последующие дни Ариф с нами не связывался, извинений от него мы не дождались. Полная безответственность и равнодушие гида.
la fit holidays Это самая ужасная фирма которую только можно представить!!! Гида видели за две недели один раз на первой встрече,зовут его Рефик. Общаться он особо не желал,втюхал только экскурсию в горы ещё и в самую туманную погоду(о чем он нас не предупредил,слава Богу больше екскурсии него не брали).Про отель тут писать не буду,это отдельная тема,называется GRAVEL SEVEN SEAS(не рекомендую).Как понятно из моих слов выше, столкнулись мы с этим гидом только вечером накануне вылета.Точнее как столкнулись,пришлось звонить ему и выяснять почему на стойке ресепшена нет времени вылета для нас. На что получили ответ что электронное письмо скорее всего попало спам. Администратор отеля все проверил,письма небыло. Попросили выслать повторно, Рэфик сказал что он не может, он занят и вообще сейчас находится в Анталии (как это мы посмели его потревожить!) Брякнул на словах что нас заберут в 11.10 из отеля. Хорошо,позвонили своему тур оператору,он нам все разъяснил.Время вылета поменялось с 7.30 утра на 15.35 днем,нормальная такая разница, учитывая что из отеля забирают за минимум 4 часа до вылета. Отдельный вид ада это трансфер обратно!!! Первое,это он опоздал на 40 минут, мы сидели в холле на чемоданах. Под вход отеля водитель заезжать поленился( сказали автобус не влазит,ага другие точно такие же влазят,а этот нет!!!), пришлось тащить все вещи ( два чемодана и две большие сумки на себе через всю территорию отеля. Спросила у сопровождающего нас в автобусе парня должны ли мы тащить это все на себе,он с ухмылкой сказал что да. Ладно,чуть доползли до трансфера.Сейчас будет часть третья.Держитесь кто дочитал до этого момента! Два чемодана они с горем пополам впихнули в багажное отделение, а на сумки у них не влезли! С ними пришлось идти в салон. Ну как идти,просто щимится в проход, потому как места там почти небыло.Люди сидели как селёдки в бочке. Сумки пришлось ставить прям на проходе, при этом водитель начал ехать, мы ещё сесть не успели.Все содержимое моего пакета посыпались по салону. Про то что тут жарко как в аду, наверное уже можно не писать. А мы ещё не доехали до аэропорта...Хуже сервиса в жизни ещё не приходилось видеть!!!
Отдыхаю в mysea hotels alara 4* с 05.10.2022 от тур оператора fit holiday. Достали с аэропорта в отель и бросили на выживание. С первого дня я не видела нашего агента. А жалоб накопилось слишком много. Мы из Беларуси и отдых нам обошёлся 1750 евро за 10 дней. Это очень дорого. Отель позиционирует себя, как четверка, но это даже не двойка. В такую ужасную ситуацию Я попала впервые. Номера не убирают вообще, еда отвратительная очень маленький выбор по позициям, из фруктов только яблоки, из спиртного пиво, кислючее вино и водка, если люди жалуются. Бара на пляже нет, пляж не убирается, душевые на пляже не работают, туалет грязнючий. Пробовали жаловаться администратору, он грубит и говорит, что не нравится- уезжайте. Хотелось бы знать, куда ушли наши деньги и почему никто не контролирует отели и заселяют людей в такое. Жалко, что нет оценки - ноль. Как можно вообще работать с такими отелями.
Прилетели в Аланию 9 сентября и улетели19 2022. само агенство не найти в аэропорту . Второе гид Шах девушка ни разу за 13 дней у нас не была ,причем не только у нас Отдыхающие были из Молдовы ,Румынии.
FIT Holidays (FIT TURIZM Villa)
Обращаюсь к представителям данного туроператора
Нас забирали из Кемера (отель Zena) 16 сентября 2022 г. в 7-40 утром.
Забрали на 6 часов раньше вылета. Но не это главное
Привезли в аэропорт в терминал 1, всех высадили. Моей сестре нужен был другой терминал (2)
Несмотря на то, что трансфер был оплачен, они отказались везти ее в терминал 2. Сказали, вон туда идите,7 минут
Шла она минут 15 с тяжелой сумкой и чемоданом по жаре. Ей 59 лет. Стало плохо. Потом поняла, что не дойдет, с трудом удалось поймать машину
И доехать до терминала. Потом мы прочли, что расстояние между терминалами 3 кв.
Неужели трудно было сказать, чтобы взяли такси возле терминала 1? Хотя они и так должны были довезти.
Такая милая девушка гид и водитель. Неужели они бы отправили своих родителей вот так по жаре с чемоданами идти 3 км?
Это просто чудовищно и бесчеловечно!!!
1. Телефоны гидов почему-то засекречены. Время встречи гид выбирает сам, без согласования с отдыхающими.
2. Навязчивый сервис при обратном трансфере: обязательный заезд в магазин по дороге в аэропорт. За счёт этого отдыхающих собирают на пару часов раньше, чем требовалось бы. Кто хотел посетить магазины - уже посетили. Зачем делать это принудительно!!!
3. Указанный ими сайт для получения информации о времени трансфера в состоянии "ничего не знаю, никому ничего не скажу".
Халтура, наглость, жадность
Встретили ужасно, гид Риза появился с опозданием к назначенному им же времени. сразу начал просить подарки(гостинцы) с моей страны, не предлагал а навязывал туры, забыл про нас в момент отбытия, чуть не опоздали на самолет. в аэропорту Анталии просто высадили не объяснив и не проконтролировали как дальше действовать в чужой стране! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ГД КОМПАНИЮ!
Ваши гиды рекомендуют хамамы, где идет чистый развод на деньги. Схема отработанная и давно известная. Значит и Fit holidays тоже принимает участие в этом жульничестве.
Фирма должна сотрудничать с честными партнерами, а потомками О. Бендера.
Вернулась из Турции 12.10.2021 года. Всё очень понравилось. Перелёт совершался от Библио Глобуса, а принимающей стороной была FIT HOLIDAYS. Встреча в аэропорту прошла быстро, доехали до Текировы за 2 часа, с заездом в несколько отелей. На следующий день пришёл гид Хасан. Очень приятный, доброжелательный молодой человек. Быстро рассказал что требуется, спросил, хотим ли куда-нибудь съездить. Кто-то решил поехать, кто-то отказался. Хасан не уговаривал,не настаивал. Мы с подругой остались довольны этой встречей. В обратную сторону трансвер тоже прошёл спокойно. Никуда не завозили и не навязывали что то покупать. В общем, всё хорошо.Спасибо принимающей стороне FIT HOLIDAYS. Спасибо Хасану.
Хочу оставить отзыв на экскурсию Памуккале 27 сентября 2021.
Экскурсия хорошая в целом, но есть три момента, которые очень расстроили:
1. Отельные гиды неправильно сориентировали по длительности экскурсии, причём я уточняла, что это время именно к моему отелю относится. Ошиблись на 3 часа, по итогу экскурсия вместе с дорогой 21 час, это очень много.
2. Нам обещали гида с историческим образованием. Да, после первой остановки в 6 утра он начал рассказывать немного про Турцию, но его народ не слушал, поэтому больше попыток ждать нам инфо не было - только на месте точечно, либо отвечал на вопросы. Ну так себе историк.
3. Водитель увёз мимо отеля (видимо, чтобы высадить сначала других людей) и начал предлагать пойти погулять с ним (используя переводчик на телефоне во время движения), было неприятно и страшно.
Абсолютно мафиозная компания. Конечно самые большие претензии к библио глобус, которые используют «надежного партнёра» эту компанию и не предупреждают об этом. Я очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв до вашей поездки. Если вдруг у вас тур с этой компанией (от библио) пожалуйста отменяйте любыми усилиями. Это будет испорченный отпуск.
1) Отельный гид
Нахамил в первый день. «Я знаю кто ездит в такие отели, люди без денег», «дайте мне заработать мои 5 долларов съездите хотя бы за шубами». Мы жили в дорогом отеле в разных номерах, в люксе
У меня был ужасный опыт с турагентством Fit Holidays в Анталии. Я не приобретала тур у них лично, Fit Holidays оказались принимающей стороной. Впечатления от нашей поездки были полностью испорчена из-за этого турагентсва. Полная не организованность с начала и до конца, к концу поездки я просто боялась, что даже во время не доеду до аэропорта.Никакой помощи от отельного гида! В целом и турагентсва и у отельного гида лишь большое желание заработать на всяческих турах при любой возможности! Ни в коем случае не приобретайте у них никаких экскурсий, огромная наценка и вы не получите и половины того, что вам было обещано и за что вы заплатили. Я была рада, что отделалась лишь одной экскурсией, хотя изначально планировала гораздо больше. И конечно же, отельный гид уговаривает вас не брать экскурсии у других, потому что обязательно "кинут", но на деле оказалось все наоборот. Уже после поездки я обнаружила огромное количество негативных отзывов об этой компании!
Агенство fit holidays. Это кидалово. Купили тур на турецкие мальдивы. Наш гид отельный: Эмир Эдик улу 31 год. Не покупайте у него экскурсии вообще. Он нагло разводит на деньги. Экскурсия на турецкие мальдивы стоит 25$ на взрослого. (Включает 2 остановки: остров и бухта) он взял с нас 45$ и обещал 4 достопримечательности.(((( а в реальности, их 2 только.
Покупайте экскурсии на улице! Пройдитесь по нескольким агенствам и сравните цены. Берите самые дешевые. Зачем переплачивать. У отельных гидов нет гарантий никаких. Наш гид бабки взял и концы с концами.
Платите деньги нам, а дальше ваши проблемы. Вот девиз Fit holidays.
Купили тур. Основные критерии выбора были никакого экстрима. От рафтинга отказались сразу. Жена рассказала гиду, что ей это страшно. Гид сказал, что есть варинаты. Разрекламировал тур нам так - едем на обзорную площадку, смотрим на каньон, потом на лодках по спокойной воде, и купание в озере. Про возможность рафтинга ни слова, так бы сразу отказались. В итоге привезли на … рафтинг. Пытались дозвониться до гида, и решить вопрос куда нас привезли, ведь было сказано, что нам никакого рафтинга. Гид пытался решить вопрос уговариванием нас всё-таки покататься на рафтинге. Просто поговорить голосом гид якобы не мог, отправлял только аудиосообщения, скорость реакции "раз в час". На предложение забрать нас, сказал, что мы должны ждать пока всех повезут назад. В итоге день ожидания пока экскурсия вернется с рафтинга на жаре.
Сам гид вопрос с данным косяком решить сам не мог, все ждал решения офиса. В итоге офис ничего, якобы, не решил за 10 дней.
Письмо, отправленное в адрес FIT Holidays просто проигнорировано агентством.
Платите деньги нам, а дальше ваши проблемы. Вот девиз Fit holidays.
В общем к fit holidays претензий нет. Отельный менеджер часто бывал в отеле. Помогал в трудных ситуациях. Да, экскурсии предлагал. Брали одну и очень понравилось.
Но!!! Ужасный трансфер. Специально брали отель не далеко от аэропорта, надеялись не так долго добираться до места. При прилете эти 37 км. мы ехали 2 часа. было 6 отелей. При улете было просто издевательство. Вылет был в 18 ч 55м. Нас забрали в 14 ч. Самый большой автобус. Объезжали 8 отелей более трех с половиной часов. Автобус с трудом заезжал в некоторые отели. Еще перед аэропортом нас завезли в магазин сладостей. Уверены что для получения комиссии за покупки. В итоге мы приехали последними на регистрацию. было очень жаль маму с двумя маленькими детьми которой могли дать места только разрозненно в салоне. Считаю, что это полное издевательство. Хотя могли за это время одним маленьким микроавтобусам всех быстро развести. Ставлю за это большой минус. Очень испорчено мнение об этом агентстве.
Гид в отелях Сиде Нуретин безответственно относится к своей работе, главное получить деньги за экскурсии, а попадете вы на них или нет это их уже не волнует.назначают время на экскурсию, а оно меняется без предупреждения, потом вас обвиняют , что это вы должны узнавать, точно ли в этот день будет экскурсия. Гид на экскурсии в Анталии лениться водить туристов по старому городу, говорит идите сами смотрите.
Здравствуйте! С 7 по 13 ноября купила тур от Библио Глобус в турецкий Кемер в отель Park Marina 3.
Где и стала жертвой непрофессионализма гида Эмира от принимающей стороны Библио - Глобуса Fit Holidays и несколько последующих дней находилась в отчаянии, даже думала досрочно вернуться в Москву.
Обстоятельства сложились так, что я купила 1 экскурсию в Гинза Трэвел (на улице Лиман(!) у обманщика и хозяина Исы в Кемере), потому что гид Эмир от Фит Холидейс НЕ пришел на 1 встречу 7 ноября с утра! Хотя во время трансфера нас уверяла гид - девушка со светлыми длинными волосами и ужасным акцентом, которая даже не представилась и была без бейджа, что необходимо поддерживать связь с гидом, но НЕ оставила даже его координат(!)
У меня заболело ухо после попадания в него воды и еще поздно вечером около 12 часов случился форс-мажор с моим зарядным устройством от телефона, оно сломалось (не заряжало телефон) и я не смогла выехать на экскурсию от Гинзы тревел.
Так руководитель Гинза Трэвел Иса НЕ возвратил мне хотя бы часть оплаты за экскурсию. С самой первой встречи он вел себя очень некорректно по отношению ко мне, задавал не приличные вопросы.
Когда я написала ему вечером около 12 часов в Вайбер, он мне не ответил, а с утра мне нагрубила его гид. Они заехали за мной в отель, хотя я просила не приезжать. Они не профессиональны и отказали мне помощи с зарядкой телефона в автобусе.
Конечно, не надо было у покупать экскурсию на улице, но выбора не было. Я ведь хотела купить экскурсии у Фит Холидейс.
Когда через пару дней, наконец, неуловимый Эмир появился, он не извинился, а агрессивно нахамил, аргументируя свой пропуск встречи тем, что его надо было ждать целый день на ресепшене. И сказал, что ему все сойдет с рук, чтобы я не сказала и не сделала.
Очень обидно волноваться на отдыхе, практически 6 дней были потеряны из-за него.
Аланья, октябрь 2018. Отельный гид от Fit Holidays Ислам на встречу в отеле опоздал на 50 минут. Продал экскурсию без её официальной программы, не выдав чека об её оплате. В разных соседних отелях цена оказалась разной, программа у всех не соответствовала его рассказу. Вместо экскурсии "3 в 1" впарил краткий сити-тур с шоп-туром. Рассказ экскурсовода чрезвычайно плох, обед не включает в себя даже воду.
Судя по другим отзывам, Турцию от Библиоглобуса брать нельзя! Интересно, а как в Греции?
Почитала предудыщие отзывы и пришла в ужас. Люди! У Вас язык есть? Почему не интересуетесь у туроператоров полной информацией? Вы сами молчите. Перед выбором тура, мы расспрашивали обо всем и нам давали полную информацию. Это во-первых, Во-вторых, когда едешь в другую страну, поинтересуйтесь ИХ правилами и законами. Вы ГОСТИ в их стране и должны вести себя, как гости. Любую ситуацию по отелю, экскурсиям можно решить через гида. Отдыхаем не первый раз и через разные компании. Все решаемо! Сделайте выдох и решите ситуацию мозгом, а не эмоциями. Спасибо! А теперь про отдых. Отдыхали в Villa sun flower 23-30 сентября 2018 г. С выбором отеля не ошиблись. Очень довольны. Не менее довольны гидом, сопровождающим наш отдых. Эмир Асланов- очень вежливый, грамотный, приятный, компетентный молодой человек. На встречу пришел вовремя, спросил как перелет, как детки (отдыхали с детьми), как прошло заселение, есть ли претензии, вопросы. В общем все в подробностях. Молодец. Сразу предупредил о безопасности на дорогах и вечерних прогулках. Хотя в нашей компании были лица, которые отдыхали в Алании, гиду мы сообщили, он все равно еще раз все рассказал. Лишним не будет. Экскурсии мы заказали все у него. По экскурсиям, Эмир сразу предупреждал, какие дорогие, какие по датам будут удобны. На какие можно с детьми и что входит в экскурсию, все подробно рассказывал и даже некоторые показывал на видео. Снова молодец! Для уточнения времени экскурсий объяснил, как созвониться и во сколько. Что лучше через ресепшен отеля, несмотря на то, что мы были со своей связью. Всегда отвечал на звонки в любое время. Всегда интересовался вернулись ли мы довольны после тура. И как прошла экскурсия. Хотя, я думаю, он знает их наизусть, но все равно внимательно выслушивал и поддерживал разговор. Очень вежливый, гостеприимный, просто умничка! Спасибо вам и отдельно Эмиру за отличный отдых! Остались хорошие воспоминания! Всего доброго!!
Я не из тех, кто пишет отзывы, хотя путешествую много. Однако сейчас не могу молчать, так как хамство и непрофессионализм сотрудников компании перешли все возможные пределы. Мы приехали в отель Grand Kaptan 5 в Алании, отельный гид - Ислам. Пока еще находимся в Турции. Первая встреча с гидом началась с информации, что он в отель приезжает всего 1 раз за весь наш отдых и если мы хотим взять экскурсии, то должны их прямо сейчас выбрать и оплатить, другой возможности не будет. Мы выбрали и оплатили. Обе экскурсии были на очень непрофессиональном уровне. 1я экскурсия - поездка в land of legends, туда мы ехали 3 часа и столько же обратно молча. На просьбы туристов хоть что - то рассказать, гид ответил, что всего второй раз туда едет и ему что- то рассказывали, но он забыл. Просто прекрасно, при том что стоит это 70$ с человека. Когда отельный гид Ислан рассказывал про вторую экскурсию "3 в 1" (она же обзорная) обещал, что магазины не будут включены в программу. Поверили и купили, а зря. Должно нас было поехать трое, с каждого взяли по 35$, в том числе за 5 летнего ребенка. В итоге бабушка у нас отравилась прекрасной едой отеля grand kaptan, про который хочется написать отдельный отзыв и не смогла поехать, деньги ей не вернули. Нас же с маленьким ребенком несколько часов таскали по магазинам (кожаные куртки, текстиль, ювелирные изделия). Когда люди в автобусе стали возмущаться, гид Мустафа очень резко всех оборвал и сказал, что мы все равно поедем и все свалил на отельных гидов, которые не предупреждают о магазинах. Ислан говорил, что нам очень повезло, что экскурсионнай гид у нас профессиональный историк. Но это был человек, который ОЧЕНЬ плохо говорит по русски и половину из того, что он рассказывал, было непонятно. Обещали водопады - их не было, когда утром прохладно, были магазины, а в самую жару потащили нас на башню, где дали час самим погулять и ничего про нее не рассказали. Сейчас мы оказались в ситуации, когда завтра у нас оплачена очередная экскурсия, двое из четверых приехавших валяются с отравлением, а нам не хотят вернуть деньги за экскурсию. Отельный гид, которых брал у нас деньги, не хочет разговаривать и бросает трубку. Я очень надеюсь, что хоть кто - то из организаторов этой ужасной кампании прочтет и задумается. И перестанет портить людям отдых. А если кто собирается покупать у них тур - не нужно, есть масса других достойных компаний, не связывайтесь с жуликами.
Первый раз в Турции (хотя много где отдыхала) были в Сидэ в «сурал резорт». К отелю вопросов нет. Но вот к фит холидэйс-сразу начались вопросы по прилету. Нас в самолете (двухэтажном) летело более 500 человек, и как вы думаете по приезду нас более половины самолета всех ждал это супер сервис-в виде одной стойки распределения по автобусам!!!! Очередь была та ещё! Все с детьми после перелёта ждали ещё по 20 мин минимум в очереди с чемоданами. Из за большого хвоста очереди стали возмущаться другие операторы, якобы мы все стоим и закрываем их стойки. Очередь гудела-что можно было бы и не одну стойку открыть от фит холидейс. И после бурного возмущения, на. Все таки открыли вторую стойку. Далее к автобусу до отеля -нет вопросов. В автобусе и правда девушка (очень милая, тут не спрю) сообщила, как выше сказано, что если не встретимся с гидом завтра, нас не вывезут с отеля. Гид Сабир на следующий день, оформил по нашему желанию нам путевку в Помуккале-130 $ за двоих, ничего особо не рассказал об поездке, показал нам лишь видеоролик с красивыми картинками, и сказал: «Экскурсия конечно «тяжелая»-на весь день!!!» и все.. нас забрали в 5 утра с Сидэ. Ехать до помукале 3-4 часа. Мы ехали 7часов!!! Нас по дороге привезли на завтрак, это капец конечно забегаловка. Единственное что там можно было есть это помидоры и огурцы и яйцо, очень бюджетно. Далее нас повезли в магазин постельных принадлежностей с дико адскими ценами-где нам час впаривали хрень от 5 тр и выше. Потом ещё повезли типо на дегустацию вин-где нас грамотно разводили на все типо эксклюзивное-сиропы натуральные из граната 17$ и супер дерева и вина от 25$, сладости от 40$ кг и всякой такой дребеденью, ещё час. (Сиропы в тех же бутылках в других магазинах от 7 $) далее обед -ещё одна забегаловка. И в помукале нас привезли в самое пекло-с 12-до 15!!! Это просто жуть какая то, при температуре в 36 градусов!!! Там даже нет тени. Весь автобус с разных отелей возмущался, что никто не в курсе был что это ещё «шоп тур», что никому это не нужно, что просто издевательство нас так рано забирать с отеля, что бы в самую жару ходить по развалинам древнего города, где тени почти нет! Я в 32 года, не курю, не пью и предпочитающая ЗОЖ, активно занимаюсь спортом, почти ходила в обмороке! А там были и люди с детьми и в возрасте (как они это переносили -хз) Не надо было ни фоток уже ничего! Обратно нат так же повезли через магазин сладостей, магазин приправ-чая «султан», (причём сам гид сказал после этого места, что это химоза), потом ещё в магазин хрени. И на ужин.. опять по бюджетному (кстате напитки в этих обедах-ужинах не входят) узнали мы об этом за день до экскурсии. В итоге в отеле мы были в 22-00. Итого на экскурсию у нас вышло 17 часов! Из них реально можно было за 10-12 уложиться, без шопинга хренового. И не по самой же жаре таскать. Все испортили в итоге!!
Отдыхали с подругой c 9.08 - 21.08. 2018 в отеле Bilkay 3*. Привезли нас в отель около часа ночи. Конечно, еды уже не было. Но и мы были уставшие и сразу легли спать. Перед поездкой читали как хорошие отзывы, так и не очень. В 3* ехали первый раз и поэтому на многое не рассчитывали. А на самом деле оказалось все очень здорово. Очень дружелюбный персонал! Замечательный, самый лучший гид Эмир! Советуем именно у него брать экскурсии. Посоветует именно то, что вам нужно. Хозяин отеля Зейнур постоянно находится с гостями, интересуется отдыхом.
Ресторан небольшой, но места всегда всем хватало. Очередей не было. Иногда мы даже приходили под конец ужина и еда не заканчивалась (как пишут в некоторых отзывах. Хотя отель был заполнен полностью). Очень вкусно готовят, как дома. А как приготовлено мясо - пальчики оближешь! Рыбу давали два раза, в остальном мясо, курица. Из фруктов - арбуз, сливы, дыня, виноград. Вполне и даже очень всего хватало. Очень понравился всегда улыбчивый и дружелюбный персонал ресторана, особенно один официант (к сожалению не помню как зовут) - джентельмен, всегда держит одну руку за спиной (как настоящий официант).
Номер у нас был № 208 новый, чистый, белый, все работало. Убирали правда его не как дома, но убирали. За это и поставила 5-. Нас впринципе устраивало. Мы ведь в первую очередь приехали на море. В номере ловил WI-FI.
Пляж находится близко от отеля через дорогу. Пляж Клеопатра - вполне хороший. Можно и шезлонгах лежать и на полотенцах. По пути много магазинов. В мин 15 есть супермаркет мигрос. Там можно купить все, в т.ч. средства от солнца ( стоит там дешевле). Остановка в шаговой доступности. До самой Алании минут 15-20 пешком.
Ходили в Крепость - там очень красивый вид. Рядом с фуникулером есть пещера Дамламаш. Можно сходить, стоит 6,5лир. Пещера как пещера. По пути из пещеры по правой стороне есть национальный музей. Стоит 5лир. Там интересно. Стоит сходить.
Ах да, и конечно ресторан рядом с отелем Blue Night Restaurant. Это самый веселый ресторан. Обязательно нужно сходить. Персонал веселит на все 100%. Также они очень дружелюбны и приветлевы
И никто не отменял Вашу дружелюбность и порядочность. Как Вы себя ведете, так и с Вами.
Захотели отдохнуть в Турции,выбрали красивый поселок,где вид на горы просто завораживает-Бельдиби. Брали путевки вроде как в библиоглобус, а оказалось по факту другой оператор,но типа являющийся юрлицом библиоглобус. В аэропорту нас встретил гид (гиды ведут себя ужастно,позволяют какие-то глупые шуточки и фамильярности). Вот мы едем в отель и всю дорогу нам грозно втирают как нужно встретиться с отельным гидом, иначе все пропало,вроде как для какой-то регистрации,по факту чтоб втюхать дорогущую экскурсию. У уличных агенств все дешевле реально в 2-3 раза. Водители это отдельная тема , люди это не люди дня них, везут дрова, скоростной режим по боку,многих укачивает. Ужастно!! Итак гиды, навязывают поездки, очень рекомендуют ювелирку и кожу( как же как же... надо съездить),а так же что страховка только на их туры распространяется и никак иначе. На экскурсии на переправе мне стало плохо. Экскурсию любезно перенесли на другой день и отвезли нас в отель всего за какие то 40 долларов( всего то ничего) НЕ ДАВ ПРИ ЭТОМ НИКАКОГО ЧЕКА!!! ЗАРАБОТАЛИ СЕБЕ НА ОБЕД? МОЛОДЦЫ!!! Это они еще в положение вошли типа. Нам еще тут отдыхать, впечатления ужастные от турфирмы и организации. Никогда не берите туры в Fit Holidays!!!
ПЛОХОЙ ОСАДОК ОТ ПОЕЗДКИ В ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ИЗ ЗА Fit Holidays
Не хотела писать отзыв..но неприятный осадок от FIT HOLIDAYS остался.Очень не хочется чтоб у людей приехавших отдыхать в Турцию было испорчено настроение из за чрезмерной предприимчивости ребят РАБОТАЮЩИХ на этого оператора. Мы прилетели в Анталью 17\06\2018 утром. Отдыхали в отеле Кахья на пляже Клеопатры...место прекрасное, отель хороший.. Но первое неприятное ощущение возникло .когда ехали из аэропорта в отель.девушка которая сопровождала нас несколько раз очень настойчиво и убедительно предупредила.что если мы не придем на встречу с гидом ..........обратного трансфера в аэропорт может не быть.......Понятно гиду нужно заработать на зкскурсиях....но простите, не шантажировать же туристов оплаченным трансфером......С гидом встретились.Эмир вобщем и не уговаривал покупать экскурсии, произвел хорошее впечатление, купили поездку на яхте....ЭТО ТРЕШ.....белая яхта четыре палубы,не знаю на сколько людей она расчитана,но напихали они нас туда.......противно и стыдно вспоминать,заплатили за это позорище 95уе. за двое взрослых,один ребенок.Ладно
через день забыли....Трансфер обратно, вот это издевательство....записи в журнале не дождались,вылет в 8.30 утра, трансфер по нашим подщетам в 3.30 утра..пытаемся писать Эмиру в вайбер,он психует,пишет что информация будет после 9 вечера....но ее нет, до 10.30, ждали
. стали звонить ему....он выяснял в который раз за вечер все данные наши и вылета и наконец обрадовал,что за нами приедет ..КРАСИВЫЙ МАЛЬЧИК АНДРЕЙ..В 3.15 за нами приехал бусик, приехал турок, уточнили что это Андрей,он махнул в знак согласия,мы загрузились и поехали ,рады были что вообще кто то приехал.. ,минут через 20 дороги выяснилось ,что он не тех забрал,развернулся обратно...понервничали из за потерянного времени,честно говоря на такси вместо трансфера еще с вечера настроились. Вобщем трансфер до аэропорта все таки у нас был, автобус с множеством туристов ждали нас полчаса,пока мы ездили туда и обратно....Такое впечатление складывается, что они как волонтеры,за еду работают...
Добрый день. Если его можно назвать добрым. Посетила Турция Кемер в первые. Ожидала
больше хороших эмоций, а попала на развод денег. с 27.06.2018 - 03.07.2018гг.
Меня и детей встретили хорошо, трансфер аэропорт-отель, отель-аэропорт меня устроил. все быстро и оперативно
Проблемы пошли когда гид Эмир предлагал экскурсии. Время для всех достопримечательства Турции
у меня ограниченно,решила что гид поможет мне. Помог это слабо сказано.
У нас при отеле есть СПА салон. Индивидуальный подход. Предлагали турецкую баню бесплатно, а массаж за 20$
Но ваш гид утверждал что мы посетим Спа салон с вип обслуживанием по 20$ с каждого, в итоге мы оказались в общей бане
я так и не поняла что такое турецкая баня, нас как баранов загоняли то в оду сауну, то в другую, скраб тела делали в общем зале, где находилось несколько людей, маску на лицо накладывали общей кисточкой всем. Как я поняла турецкий хамам вип- это просто общественные бани. Единственно сделали классический массаж, и за отдельную плату 30$ медицинский, причем ни чем ни отличался от классического. Вопрос зачем тогда взяли с моего ребенка 20$, если его просто помыли и все
Второй развод Лайнер 4-х палубный Hatem Maldiv. Вообще-то я хотела отвезти ребенка на пиратский корабль Барбоса, но гид начал рекламировать Новый лайнер. обещая для меня и моих детей великолепную программу, но в итоге мы попали ночной клуб кому за 18 лет.
Несколько мамочек с детьми ( от 5 до 12лет) сидели на нижней палубе и ждали когда это безобразие закончится. За такой ужасный вечер с нас содрали (с меня и двух моих детей) 150$, хотя вход на палубу с человека составлял 25$. Если вы скажете что это за доставку туристов в порт, то это должен быть лимузин как минимум. И если я знала что в Кемере есть порт в двух кварталах от нашего отеля и там есть неплохие прогулочные яхты, то я бы туда поехала сама. При этом мой младший ребенок замерз на лайнере, у персонала даже не было пледов.нас в отель привезли 01.15 ночи. У моего ребенка поднялась температура, на что гиду Эмира я предупредила и невозможности поехать на рафтинг, на что он утром присылает нам автобус.
Второй развод Рафтинг мы так и не попали на него , эта прелесть стоило нам 120$.чистая цена на него за троих 60$., я ожидала от вашей фирмы замена другой экскурсией или возврата денег. Но увы вы предоставили опять рафтинг, но на день отлета.
Единственно на что мы реально попали, так то дайвинг. Отдохнули поплавали.... Но гид с нас взял 90$ а реальная цена 50$.
Один плюс отел, но я его сама выбрала, считая что 90% отдыха это обслуживание, но увы компания Fit Holidays отбила всякую охоту приезжать в Турцию
в турагенстве Библио Глобус за неделю до вылета приобрели путевку в отель "Лариса султан"по прилету оказалось , что встречающая сторона этот приславутый холидей,ладно. поехали в отель, оказалось он с зимы на ремонте(никто нам этого не сказал) засунули нас в другой отель, мебель старая, ужасная, номер очень маленький. В ванной слив в раковине не работал, вода всегда стояла , в душевой кабине емкость с гелем не работала, не текло при нажатии, старое напольное покрытие, запах стоял неприятный, отель не тянул и на три звезды, хотя первоначально мы заплатили за пять, я в Турции впервые, разочарование было сильное,настроение на нуле. Гид Нелли, не дала почти никакой информации по экскурсиям, взяли в Помуккале, гид Али, молчал почти всю дорогу, ничего о стране мы не услышали, завезли на фабрику пастельного белья и завод элитных вин, на саму экскурсию времени осталась мало. Все бегом , очень не понравилось, больше не хочется ехать!!!
Отдыхали с пятого ноября по двенадцатое. В аэропорту встретил гид дядя Миша, как он представился и водитель имя которого в переводе - Огонь:) Ехали 2,5 часа, водитель Огонь полностью оправдал своё имя - ехали очень быстро проезжая почти все красные светофоры. Дядя Миша шутил, зажигал как мог, разговорчивый и, в целом, приятный парень. Рассказал о Турции, страховках и погоде, доставил прям до ресепшена. Жаль ехали все туда уставшие от перелета и приунывшие и оттого было немного скучно. Трансфер понравился)
Решили с супругом провести летний отдых с детьми в Турции впервые, отель выбрали Пиратес бич клуб, отправляющей стороной был туроператор "Библиоглобус", а в Турции почему то нас встретил Фит холидей. Прилетели вечером, ни кто нас особо не ждал, нашли своего гида, сели в микроавтобус, гид у нас был не разговорчивый, дал краткую информацию о 4 тоннелях которые мы проезжали в Кемере, а потом он сказал что он болеет и небудет больше ни чего говорить. Утром в 10.00 утра у нас была встреча с гидом Шамилем, он сразу спросил чего мы хотим, мы сказали что впервые в Турции может вы нам что-то предложите, на что он ответил короче на ресепшн есть мой номер если захотите какие нибудь экскурсии наберёте. Да и про бесплатный трансфер в магазин кожаных изделий он нас пригласил и сказал <короче что бы потом не было забыли, передумали, одним словом вёл себя наш гид так как будто не мы туристы а он. На следующий день нас встретил другой гид с которым мы поехали в Кемер, так вот он вообще приехал в отель с опозданием на 15 минут и пока не поел он с нами не поехал, в пути он ни сказал ни слова ни Турции, ни о Кемере, а потом вообще сказал что ему не когда он нас оставляет и уезжает. Нашему возмущению не было предела. На протяжении всего отдыха мы видели Шамиля, но он ни то что не подходил к нам, он даже не здоровался. Мы побывали в Турции но ни какой информации об этой стране мы не получили, у нас был отличный отель в котором мы благополучно пробыли 10 дней и всё, "благодаря" Фит холидей у нас нет желания ещё раз побывать в Турции. Не понятно одно, как такая серьёзная фирма как Библиоглобус работает с такой некомпетентной фирмой как Фит холидей.
Отдыхали вдвоем с девушкой в Турции (Кемер, июль 2017) - Турфирма Fit Holidays. Встретили нас в аэропорту г.Анталии отвратительно! Когда обращались к стойке с представителем туроператора с просьбой показать куда идти дальше и где ждать автобус получили в ответ недовольные лица и взмах рукой куда-то в сторону автобусов (пришлось подходить еще 2 раза уточнять, т.к. ничего не нашли). После 30 минут ожидания на самой жаре всётаки подошёл нужный человек с табличкой нашей тур фирмы и номером автобуса. Доехали в отель еще более менее, нас разместили, всё в порядке... После встречи с отельным гидом нами были куплены несколько экскурсий с указанием нужного времени (по факту это время в дальнейшем менялось раза 2-3 и нас об этом в известность никто не ставил, просто по факту звонили в номер и кричали мол где вы ходите, почему вы спите и т.д. автобус уже час вас ждёт). На экскурсии автобусного гида невозможно слушать (рассказывает монотонно, как будто жует жвачку; он постоянно чем-то был недоволен и это не вызывало никаких положительных эмоций ни к нему, ни к местности о которой он вёл свой скучный рассказ). И таких косяков (пусть кто-то посчитает, что это мелочи) насчитывается масса. Всётаки люди едут на отдых за положительными эмоциями, а в ответ получают хамство, безразличие. Это конечно сильно портит общее впечатление.
P.S. Внимательнее выбирайте туроператора, читайте отзывы, учитесь на ошибках других.
Отзывы
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
Оставить отзыв