Roistat

Менеджеры весьма нечестно предоставляют информацию. Не тут не только это, а также они изменили условия после совершения оплаты сервиса на два года, не уведомив нас об этом. Несмотря на обращения через службу поддержки, результаты оказались неприемлемыми и никакой полезной информации мы так и не получили. Зачисление денежных средств на рекламный аккаунт происходит с неприемлемой задержкой, что вызывает серьезные неудобства. Подход технической поддержки к ответам на вопросы можно описать как "ручка с ручкой" - каждый ответ повторяет проблематику вопроса, но никаких решений не предлагается, мол не поняли терминов - так это ваши проблемы.

Хотелось бы поделиться своим опытом взаимодействия с Roistat. Я руковожу мастерской и решила применить комплексную аналитику, чтобы понять, какие рекламные кампании эффективны, а какие следует корректировать. Мы справились с этим самостоятельно, под руководством одного из специалистов из Roistat, который помог нам настроить все процессы. Это важно, поскольку наши рекламные бюджеты достаточно ограничены, и мы не хотим тратить деньги на агентства. Кроме того, мы также внедрили мультичат, чтобы наши клиенты могли общаться с нами напрямую из социальных сетей. Это поистине удобно, а результаты, которых мы достигли, меня полностью удовлетворяют.

Выражаю неизмеримую благодарность великолепному эксперту в области тех.поддержки за его его изысканный идейный подход! несмотря на изначальные трудности в интеграции, всё было прекрасно настроено в конечном итоге!

Сейчас я исследую аналитику намного глубже и часто требуется помощь профессионалов из Роистат. Мы работаем с нашим менеджером, Анной Кубинской, и я бесконечно благодарна ей за это. Она всегда на связи и четко объясняет все детали, помогает понять суть тех или иных показателей, и если требуется, направляет задачи в технический отдел... Просто замечательный профессионал! И приятно общаться с ней, слышно по голосу, что она человек с позитивным настроем.

Буду продолжать погружаться в бездны аналитики вместе с ней)))