FIT HOLIDAYS

Город:

Адрес:

Телефон:

Сайт:

15 мнений об этой организации

Неуловимый и очень агрессивный гид Эмир
Здравствуйте! С 7 по 13 ноября купила тур от Библио Глобус в турецкий Кемер в отель Park Marina 3.
Где и стала жертвой непрофессионализма гида Эмира от принимающей стороны Библио - Глобуса Fit Holidays и несколько последующих дней находилась в отчаянии, даже думала досрочно вернуться в Москву.
Обстоятельства сложились так, что я купила 1 экскурсию в Гинза Трэвел (на улице Лиман(!) у обманщика и хозяина Исы в Кемере), потому что гид Эмир от Фит Холидейс НЕ пришел на 1 встречу 7 ноября с утра! Хотя во время трансфера нас уверяла гид - девушка со светлыми длинными волосами и ужасным акцентом, которая даже не представилась и была без бейджа, что необходимо поддерживать связь с гидом, но НЕ оставила даже его координат(!)
У меня заболело ухо после попадания в него воды и еще поздно вечером около 12 часов случился форс-мажор с моим зарядным устройством от телефона, оно сломалось (не заряжало телефон) и я не смогла выехать на экскурсию от Гинзы тревел.
Так руководитель Гинза Трэвел Иса НЕ возвратил мне хотя бы часть оплаты за экскурсию. С самой первой встречи он вел себя очень некорректно по отношению ко мне, задавал не приличные вопросы.
Когда я написала ему вечером около 12 часов в Вайбер, он мне не ответил, а с утра мне нагрубила его гид. Они заехали за мной в отель, хотя я просила не приезжать. Они не профессиональны и отказали мне помощи с зарядкой телефона в автобусе.
Конечно, не надо было у покупать экскурсию на улице, но выбора не было. Я ведь хотела купить экскурсии у Фит Холидейс.
Когда через пару дней, наконец, неуловимый Эмир появился, он не извинился, а агрессивно нахамил, аргументируя свой пропуск встречи тем, что его надо было ждать целый день на ресепшене. И сказал, что ему все сойдет с рук, чтобы я не сказала и не сделала.
Очень обидно волноваться на отдыхе, практически 6 дней были потеряны из-за него.

Ай-яй-яй!
Аланья, октябрь 2018. Отельный гид от Fit Holidays Ислам на встречу в отеле опоздал на 50 минут. Продал экскурсию без её официальной программы, не выдав чека об её оплате. В разных соседних отелях цена оказалась разной, программа у всех не соответствовала его рассказу. Вместо экскурсии "3 в 1" впарил краткий сити-тур с шоп-туром. Рассказ экскурсовода чрезвычайно плох, обед не включает в себя даже воду.
Судя по другим отзывам, Турцию от Библиоглобуса брать нельзя! Интересно, а как в Греции?

Отличный отдых
Почитала предудыщие отзывы и пришла в ужас. Люди! У Вас язык есть? Почему не интересуетесь у туроператоров полной информацией? Вы сами молчите. Перед выбором тура, мы расспрашивали обо всем и нам давали полную информацию. Это во-первых, Во-вторых, когда едешь в другую страну, поинтересуйтесь ИХ правилами и законами. Вы ГОСТИ в их стране и должны вести себя, как гости. Любую ситуацию по отелю, экскурсиям можно решить через гида. Отдыхаем не первый раз и через разные компании. Все решаемо! Сделайте выдох и решите ситуацию мозгом, а не эмоциями. Спасибо! А теперь про отдых. Отдыхали в Villa sun flower 23-30 сентября 2018 г. С выбором отеля не ошиблись. Очень довольны. Не менее довольны гидом, сопровождающим наш отдых. Эмир Асланов- очень вежливый, грамотный, приятный, компетентный молодой человек. На встречу пришел вовремя, спросил как перелет, как детки (отдыхали с детьми), как прошло заселение, есть ли претензии, вопросы. В общем все в подробностях. Молодец. Сразу предупредил о безопасности на дорогах и вечерних прогулках. Хотя в нашей компании были лица, которые отдыхали в Алании, гиду мы сообщили, он все равно еще раз все рассказал. Лишним не будет. Экскурсии мы заказали все у него. По экскурсиям, Эмир сразу предупреждал, какие дорогие, какие по датам будут удобны. На какие можно с детьми и что входит в экскурсию, все подробно рассказывал и даже некоторые показывал на видео. Снова молодец! Для уточнения времени экскурсий объяснил, как созвониться и во сколько. Что лучше через ресепшен отеля, несмотря на то, что мы были со своей связью. Всегда отвечал на звонки в любое время. Всегда интересовался вернулись ли мы довольны после тура. И как прошла экскурсия. Хотя, я думаю, он знает их наизусть, но все равно внимательно выслушивал и поддерживал разговор. Очень вежливый, гостеприимный, просто умничка! Спасибо вам и отдельно Эмиру за отличный отдых! Остались хорошие воспоминания! Всего доброго!!

Не связывайтесь с ними!
Я не из тех, кто пишет отзывы, хотя путешествую много. Однако сейчас не могу молчать, так как хамство и непрофессионализм сотрудников компании перешли все возможные пределы. Мы приехали в отель Grand Kaptan 5 в Алании, отельный гид - Ислам. Пока еще находимся в Турции. Первая встреча с гидом началась с информации, что он в отель приезжает всего 1 раз за весь наш отдых и если мы хотим взять экскурсии, то должны их прямо сейчас выбрать и оплатить, другой возможности не будет. Мы выбрали и оплатили. Обе экскурсии были на очень непрофессиональном уровне. 1я экскурсия - поездка в land of legends, туда мы ехали 3 часа и столько же обратно молча. На просьбы туристов хоть что - то рассказать, гид ответил, что всего второй раз туда едет и ему что- то рассказывали, но он забыл. Просто прекрасно, при том что стоит это 70$ с человека. Когда отельный гид Ислан рассказывал про вторую экскурсию "3 в 1" (она же обзорная) обещал, что магазины не будут включены в программу. Поверили и купили, а зря. Должно нас было поехать трое, с каждого взяли по 35$, в том числе за 5 летнего ребенка. В итоге бабушка у нас отравилась прекрасной едой отеля grand kaptan, про который хочется написать отдельный отзыв и не смогла поехать, деньги ей не вернули. Нас же с маленьким ребенком несколько часов таскали по магазинам (кожаные куртки, текстиль, ювелирные изделия). Когда люди в автобусе стали возмущаться, гид Мустафа очень резко всех оборвал и сказал, что мы все равно поедем и все свалил на отельных гидов, которые не предупреждают о магазинах. Ислан говорил, что нам очень повезло, что экскурсионнай гид у нас профессиональный историк. Но это был человек, который ОЧЕНЬ плохо говорит по русски и половину из того, что он рассказывал, было непонятно. Обещали водопады - их не было, когда утром прохладно, были магазины, а в самую жару потащили нас на башню, где дали час самим погулять и ничего про нее не рассказали. Сейчас мы оказались в ситуации, когда завтра у нас оплачена очередная экскурсия, двое из четверых приехавших валяются с отравлением, а нам не хотят вернуть деньги за экскурсию. Отельный гид, которых брал у нас деньги, не хочет разговаривать и бросает трубку. Я очень надеюсь, что хоть кто - то из организаторов этой ужасной кампании прочтет и задумается. И перестанет портить людям отдых. А если кто собирается покупать у них тур - не нужно, есть масса других достойных компаний, не связывайтесь с жуликами.

И нам от них досталось...
Первый раз в Турции (хотя много где отдыхала) были в Сидэ в «сурал резорт». К отелю вопросов нет. Но вот к фит холидэйс-сразу начались вопросы по прилету. Нас в самолете (двухэтажном) летело более 500 человек, и как вы думаете по приезду нас более половины самолета всех ждал это супер сервис-в виде одной стойки распределения по автобусам!!!! Очередь была та ещё! Все с детьми после перелёта ждали ещё по 20 мин минимум в очереди с чемоданами. Из за большого хвоста очереди стали возмущаться другие операторы, якобы мы все стоим и закрываем их стойки. Очередь гудела-что можно было бы и не одну стойку открыть от фит холидейс. И после бурного возмущения, на. Все таки открыли вторую стойку. Далее к автобусу до отеля -нет вопросов. В автобусе и правда девушка (очень милая, тут не спрю) сообщила, как выше сказано, что если не встретимся с гидом завтра, нас не вывезут с отеля. Гид Сабир на следующий день, оформил по нашему желанию нам путевку в Помуккале-130 $ за двоих, ничего особо не рассказал об поездке, показал нам лишь видеоролик с красивыми картинками, и сказал: «Экскурсия конечно «тяжелая»-на весь день!!!» и все.. нас забрали в 5 утра с Сидэ. Ехать до помукале 3-4 часа. Мы ехали 7часов!!! Нас по дороге привезли на завтрак, это капец конечно забегаловка. Единственное что там можно было есть это помидоры и огурцы и яйцо, очень бюджетно. Далее нас повезли в магазин постельных принадлежностей с дико адскими ценами-где нам час впаривали хрень от 5 тр и выше. Потом ещё повезли типо на дегустацию вин-где нас грамотно разводили на все типо эксклюзивное-сиропы натуральные из граната 17$ и супер дерева и вина от 25$, сладости от 40$ кг и всякой такой дребеденью, ещё час. (Сиропы в тех же бутылках в других магазинах от 7 $) далее обед -ещё одна забегаловка. И в помукале нас привезли в самое пекло-с 12-до 15!!! Это просто жуть какая то, при температуре в 36 градусов!!! Там даже нет тени. Весь автобус с разных отелей возмущался, что никто не в курсе был что это ещё «шоп тур», что никому это не нужно, что просто издевательство нас так рано забирать с отеля, что бы в самую жару ходить по развалинам древнего города, где тени почти нет! Я в 32 года, не курю, не пью и предпочитающая ЗОЖ, активно занимаюсь спортом, почти ходила в обмороке! А там были и люди с детьми и в возрасте (как они это переносили -хз) Не надо было ни фоток уже ничего! Обратно нат так же повезли через магазин сладостей, магазин приправ-чая «султан», (причём сам гид сказал после этого места, что это химоза), потом ещё в магазин хрени. И на ужин.. опять по бюджетному (кстате напитки в этих обедах-ужинах не входят) узнали мы об этом за день до экскурсии. В итоге в отеле мы были в 22-00. Итого на экскурсию у нас вышло 17 часов! Из них реально можно было за 10-12 уложиться, без шопинга хренового. И не по самой же жаре таскать. Все испортили в итоге!!

Правила возврата билетов не работают
стр. 11 п. 2.
"В случае отказа от экскурсии менее, чем за 48 часов до ее начала, удерживается 70% от стоимости экскурсии"

Обратился за 48 часов - получил ответ, - могут вернуть только -30%, только со справкой врача могут вернуть 100%

Хороший отель!
Отдыхали с подругой c 9.08 - 21.08. 2018 в отеле Bilkay 3*. Привезли нас в отель около часа ночи. Конечно, еды уже не было. Но и мы были уставшие и сразу легли спать. Перед поездкой читали как хорошие отзывы, так и не очень. В 3* ехали первый раз и поэтому на многое не рассчитывали. А на самом деле оказалось все очень здорово. Очень дружелюбный персонал! Замечательный, самый лучший гид Эмир! Советуем именно у него брать экскурсии. Посоветует именно то, что вам нужно. Хозяин отеля Зейнур постоянно находится с гостями, интересуется отдыхом.

Ресторан небольшой, но места всегда всем хватало. Очередей не было. Иногда мы даже приходили под конец ужина и еда не заканчивалась (как пишут в некоторых отзывах. Хотя отель был заполнен полностью). Очень вкусно готовят, как дома. А как приготовлено мясо - пальчики оближешь! Рыбу давали два раза, в остальном мясо, курица. Из фруктов - арбуз, сливы, дыня, виноград. Вполне и даже очень всего хватало. Очень понравился всегда улыбчивый и дружелюбный персонал ресторана, особенно один официант (к сожалению не помню как зовут) - джентельмен, всегда держит одну руку за спиной (как настоящий официант).

Номер у нас был № 208 новый, чистый, белый, все работало. Убирали правда его не как дома, но убирали. За это и поставила 5-. Нас впринципе устраивало. Мы ведь в первую очередь приехали на море. В номере ловил WI-FI.

Пляж находится близко от отеля через дорогу. Пляж Клеопатра - вполне хороший. Можно и шезлонгах лежать и на полотенцах. По пути много магазинов. В мин 15 есть супермаркет мигрос. Там можно купить все, в т.ч. средства от солнца ( стоит там дешевле). Остановка в шаговой доступности. До самой Алании минут 15-20 пешком.

Ходили в Крепость - там очень красивый вид. Рядом с фуникулером есть пещера Дамламаш. Можно сходить, стоит 6,5лир. Пещера как пещера. По пути из пещеры по правой стороне есть национальный музей. Стоит 5лир. Там интересно. Стоит сходить.

Ах да, и конечно ресторан рядом с отелем Blue Night Restaurant. Это самый веселый ресторан. Обязательно нужно сходить. Персонал веселит на все 100%. Также они очень дружелюбны и приветлевы

И никто не отменял Вашу дружелюбность и порядочность. Как Вы себя ведете, так и с Вами.

Рекомендую посетить данный отель!!!

ЭТО ТИХИЙ УЖАС!!!
Захотели отдохнуть в Турции,выбрали красивый поселок,где вид на горы просто завораживает-Бельдиби. Брали путевки вроде как в библиоглобус, а оказалось по факту другой оператор,но типа являющийся юрлицом библиоглобус. В аэропорту нас встретил гид (гиды ведут себя ужастно,позволяют какие-то глупые шуточки и фамильярности). Вот мы едем в отель и всю дорогу нам грозно втирают как нужно встретиться с отельным гидом, иначе все пропало,вроде как для какой-то регистрации,по факту чтоб втюхать дорогущую экскурсию. У уличных агенств все дешевле реально в 2-3 раза. Водители это отдельная тема , люди это не люди дня них, везут дрова, скоростной режим по боку,многих укачивает. Ужастно!! Итак гиды, навязывают поездки, очень рекомендуют ювелирку и кожу( как же как же... надо съездить),а так же что страховка только на их туры распространяется и никак иначе. На экскурсии на переправе мне стало плохо. Экскурсию любезно перенесли на другой день и отвезли нас в отель всего за какие то 40 долларов( всего то ничего) НЕ ДАВ ПРИ ЭТОМ НИКАКОГО ЧЕКА!!! ЗАРАБОТАЛИ СЕБЕ НА ОБЕД? МОЛОДЦЫ!!! Это они еще в положение вошли типа. Нам еще тут отдыхать, впечатления ужастные от турфирмы и организации. Никогда не берите туры в Fit Holidays!!!

ПЛОХОЙ ОСАДОК ОТ ПОЕЗДКИ В ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ИЗ ЗА Fit Holidays
Не хотела писать отзыв..но неприятный осадок от FIT HOLIDAYS остался.Очень не хочется чтоб у людей приехавших отдыхать в Турцию было испорчено настроение из за чрезмерной предприимчивости ребят РАБОТАЮЩИХ на этого оператора. Мы прилетели в Анталью 17\06\2018 утром. Отдыхали в отеле Кахья на пляже Клеопатры...место прекрасное, отель хороший.. Но первое неприятное ощущение возникло .когда ехали из аэропорта в отель.девушка которая сопровождала нас несколько раз очень настойчиво и убедительно предупредила.что если мы не придем на встречу с гидом ..........обратного трансфера в аэропорт может не быть.......Понятно гиду нужно заработать на зкскурсиях....но простите, не шантажировать же туристов оплаченным трансфером......С гидом встретились.Эмир вобщем и не уговаривал покупать экскурсии, произвел хорошее впечатление, купили поездку на яхте....ЭТО ТРЕШ.....белая яхта четыре палубы,не знаю на сколько людей она расчитана,но напихали они нас туда.......противно и стыдно вспоминать,заплатили за это позорище 95уе. за двое взрослых,один ребенок.Ладно
через день забыли....Трансфер обратно, вот это издевательство....записи в журнале не дождались,вылет в 8.30 утра, трансфер по нашим подщетам в 3.30 утра..пытаемся писать Эмиру в вайбер,он психует,пишет что информация будет после 9 вечера....но ее нет, до 10.30, ждали
. стали звонить ему....он выяснял в который раз за вечер все данные наши и вылета и наконец обрадовал,что за нами приедет ..КРАСИВЫЙ МАЛЬЧИК АНДРЕЙ..В 3.15 за нами приехал бусик, приехал турок, уточнили что это Андрей,он махнул в знак согласия,мы загрузились и поехали ,рады были что вообще кто то приехал.. ,минут через 20 дороги выяснилось ,что он не тех забрал,развернулся обратно...понервничали из за потерянного времени,честно говоря на такси вместо трансфера еще с вечера настроились. Вобщем трансфер до аэропорта все таки у нас был, автобус с множеством туристов ждали нас полчаса,пока мы ездили туда и обратно....Такое впечатление складывается, что они как волонтеры,за еду работают...

Турецкий развод Fit Holidays
Добрый день. Если его можно назвать добрым. Посетила Турция Кемер в первые. Ожидала
больше хороших эмоций, а попала на развод денег. с 27.06.2018 - 03.07.2018гг.
Меня и детей встретили хорошо, трансфер аэропорт-отель, отель-аэропорт меня устроил. все быстро и оперативно
Проблемы пошли когда гид Эмир предлагал экскурсии. Время для всех достопримечательства Турции
у меня ограниченно,решила что гид поможет мне. Помог это слабо сказано.
У нас при отеле есть СПА салон. Индивидуальный подход. Предлагали турецкую баню бесплатно, а массаж за 20$
Но ваш гид утверждал что мы посетим Спа салон с вип обслуживанием по 20$ с каждого, в итоге мы оказались в общей бане
я так и не поняла что такое турецкая баня, нас как баранов загоняли то в оду сауну, то в другую, скраб тела делали в общем зале, где находилось несколько людей, маску на лицо накладывали общей кисточкой всем. Как я поняла турецкий хамам вип- это просто общественные бани. Единственно сделали классический массаж, и за отдельную плату 30$ медицинский, причем ни чем ни отличался от классического. Вопрос зачем тогда взяли с моего ребенка 20$, если его просто помыли и все
Второй развод Лайнер 4-х палубный Hatem Maldiv. Вообще-то я хотела отвезти ребенка на пиратский корабль Барбоса, но гид начал рекламировать Новый лайнер. обещая для меня и моих детей великолепную программу, но в итоге мы попали ночной клуб кому за 18 лет.
Несколько мамочек с детьми ( от 5 до 12лет) сидели на нижней палубе и ждали когда это безобразие закончится. За такой ужасный вечер с нас содрали (с меня и двух моих детей) 150$, хотя вход на палубу с человека составлял 25$. Если вы скажете что это за доставку туристов в порт, то это должен быть лимузин как минимум. И если я знала что в Кемере есть порт в двух кварталах от нашего отеля и там есть неплохие прогулочные яхты, то я бы туда поехала сама. При этом мой младший ребенок замерз на лайнере, у персонала даже не было пледов.нас в отель привезли 01.15 ночи. У моего ребенка поднялась температура, на что гиду Эмира я предупредила и невозможности поехать на рафтинг, на что он утром присылает нам автобус.
Второй развод Рафтинг мы так и не попали на него , эта прелесть стоило нам 120$.чистая цена на него за троих 60$., я ожидала от вашей фирмы замена другой экскурсией или возврата денег. Но увы вы предоставили опять рафтинг, но на день отлета.
Единственно на что мы реально попали, так то дайвинг. Отдохнули поплавали.... Но гид с нас взял 90$ а реальная цена 50$.
Один плюс отел, но я его сама выбрала, считая что 90% отдыха это обслуживание, но увы компания Fit Holidays отбила всякую охоту приезжать в Турцию

Добавить мнение

Заголовок отзыва (по желанию)

Напишите отзыв

Как Вас зовут?

Электронный адрес (виден только модератору)

Кем вы являетесь?

Нажимая "Отправить" Вы соглашаетесь с правилами и политикой конфиденциальности.